Предыстория. Обычная сделка. Квартира. Длительная подготовка и «выход на сделку» за неделю. Один продавец. Один покупатель с ипотекой. Но в самом конце прямая сделки совершила неожиданный зигзаг. В нашу идеальную историю со стороны банка затесались одновременно человеческий фактор и технический сбой.
«Банк все проверяет и контролирует». А риэлтор — всё остальное. Банк больше всего интересует платежеспособность заемщика, а объект — с точки зрения его быстрой реализации в случае просрочек платежа. Учтите: вам всего лишь дают деньги на покупку, а использование заёмных средств не исключает в будущем признания такой сделки недействительной. Это как с телефонами в кредит: если телефон сломался, разбираетесь с торговой сетью, а кредит — продолжаете платить.
Каждый этап вашей сделки курирует определенная группа менеджеров, отрабатывает свою зону ответственности и передает следующей. Заключительный — менеджер, который готовит кредитный договор. Прямой связи между ними не существует. Менеджеры работают в режиме многозадачности, и, да, они могут ошибаться. Сами же программы ещё далеки от совершенства, и пока не умеют в автоматическом режиме исправлять досадные человеческие ошибки. Полностью исключить участие человека из этого технически сложного процесса ни в коем случае нельзя. Просто недопустимо оставлять участников сделки один на один с данным механизмом, вызывая у них чувства беспомощности, непонимания и неизвестности.
Поэтому я особенно ценю партнерские программы банков, где риэлтор — не «Посторонним В.», а полноценный участник, консультант и личный помощник. Участие риэлтора необходимо и заемщику-покупателю, и продавцу, и оценщику, и страховому агенту, и менеджерам банка, которые, скажу вам по секрету, всегда надеются, что с какой-нибудь стороны риэлтор всё-таки будет.
P.S. Хоть в конце немного беспокойно, но вполне благополучно завершилась эта сделка, без нарушения сроков. И всё — благодаря партнёрской программе банк-риэлтор.
© 2024 Ваш Риэлтор · Копирование материалов сайта без разрешения запрещено
ИНН 471006828528 ОГРНИП 316470400064174